Příběhy z cest bludištěm online marketingu

CXAD framework – Důvěra

Letos jsem úspěšně dokončil univerzitně akreditovanou certifikaci CXAD. Jak jsem slíbil na sítích, v pár článcích vám přiblížím to nejzásadnější z celého kurzu. CX framework a 6 emočních driverů Středobodem certifikace, všech assignmentů a způsobu přemýšlení o CX je.. zákazník a jeho zkušenost! Jak se cítí…

Pokračovat ve čtení

10 zkušeností z náboru 200+ lidí

Najal jsem přes 200 lidí. Slušná řádka na to, že nejsem ejč-ár. Od myšlenky přes definici pozice přes pohovory a výběr až po zaběhnutí v projektu. Často s odpovědností za jejich práci. Zaměstnance, freelancery, agentury. Markeťáky, kreativce, telefonisty, manažery, analytiky, programátory, konzultanty a bůh…

Pokračovat ve čtení

Marketing & CX v roce 2024

Marketing & CX v roce 2024+. Optikou českých SMB. Bude bolavý. S plným vědomím, že predikce stejně jako hod mincí vychází expertům tak půl na půl, stejně si neodpustím zahrát na šamana a troufnu pár pustit do éteru. 1. AI, au! AI…

Pokračovat ve čtení

Kde (a jak) hledat šikovné markeťáky

Nabírat lidi jsem nikdy nechtěl. Mně totiž lidský zdroje obecně moc nejdou, jsem spíš system man než peoples man. Jenže co naplat, firmy se kterými pracuju nejčastěji buď HR vůbec nemají, anebo mají. ale to které tak nějak zvládá obchodníky,…

Pokračovat ve čtení

Jak se rodil nový web

Člověk by si řekl, že po tolika letech kecání do webů jiným by mít v pohodě ten vlastní mělo být easy-peasy. Tak přátelé, nebylo! Ale, mohl jsem si to udělat i ještě složitější. Dovolte mi nasdílet pár postřehů a zkušeností, třeba někomu pomůžou…

Pokračovat ve čtení

Action bias – když vás to svrbí „něco udělat“

Nutkavá potřeba něco udělat, nějak zareagovat, převzít iniciativu. Provází nás podnikáním i osobním životem. Vystrkuje svoji škaredou hlavu tím víc, čím silnější je tlak okolností a čím víc očí je k nám upřených. Nejčastěji se action biasu dívají do očí manažeři a to hlavně…

Pokračovat ve čtení

Freelancerův průvodce krizí

24 hodin od vyhlášení karantény se mi vypařilo skoro 80% příjmů na nejbližší období. To jednoho po 8 letech budování podnikání fakt zaskočí. Chci se podělit o svůj krizový plán, který mi pomáhá „back on track“. Fáze 0: Před karanténou V…

Pokračovat ve čtení

Dopřejte (si) čas přemýšlet

Většina lidí v mé branži o sobě pyšně říká, že se živí hlavou. Tedy že nemusí dělat repetetivní práci rukama s náročným šéfem nad hlavou a přísnými normami v zádech, třeba kdesi v továrně na součástky. Jenže, v praxi, bohužel na plné využití hlavy nezbývá čas. A tak…

Pokračovat ve čtení

Lukáš Pítra The CX Academy

773 927 292

jsem@lukaspitra.cz

Nezávazná konzultace
30 minut on-line a zdarma - zjistěte,
jestli se vám vyplatím.