Pomáhám klientům
růst se ziskem.

Provázím byznysy na cestě od malých a středních k velkým. Specializuji se na customer experience a marketing. Přináším lepší čísla, reputaci a pochopení vašich zákazníků.

15 let praxe v marketingu a CX

Zkušenosti ze 180+ projektů od poradce pro malé rodinné firmy až po šéfování marketingu miliardovým kolosům. K vašim službám.

Trápí vás

  • Drahá akvizice nových zákazníků
  • Málo vracejících se zákazníků
  • Nepříjemná veřejná hodnocení

Pomůžu vám

  • Pochopit vaše zákazníky
  • Zefektivnit marketing
  • Zlepšit zákaznickou zkušenost

Výsledkem bude

  • Vyšší konverzní poměr
  • Více opakovaných objednávek
  • Lepší reputace projektu

Marketing zaměřený na zákaznickou zkušenost

Vracím zákazníky do vedení firem. Jejich potřeby, obavy a reálné zkušenosti promítám do designu webu, procesů a komunikace od první reklamní imprese až po doručení balíčku či čerpání služby.

Zákaznická zkušenost (CX)

Zlepšíme zkušenost vašich zákazníků a tím zlepšíme konverzní poměr webu a přivedeme více opakovaných objednávek.

Digitální marketing

Pomůžu vám z digitálních platforem a specialistů dostat maximum výkonu za rozumné peníze.

Miniaudit zákaznické zkušenosti (CX)

Můžete posunout byznys zlepšením zákaznické zkušenosti? Kde a jak začít?
Více o miniauditu

Získáte:

  • Zpětnou vazbu očima zákazníků
  • Expertní nezávislý pohled
  • Jasné argumenty, proč do CX investovat
  • Přehled priorit k řešení
  • Konkrétní tipy jak je začít řešit

Cena od 23 500 Kč


Ozvu se vám do 24 hodin a domluvíme
konkrétní parametry pro váš projekt.

Jaká zkušenost vás se mnou čeká?

Výsledky – 210+ lidí se osobně na LinkedIn a Navolnenoze.cz zaručuje svým doporučením, že se vám vyplatím.

Akce – Zažijete skutečnou změnu k lepšímu. Dotahuju věci do konce. Rychle.

Lidskost – Budu s vámi mluvit na rovinu, srozumitelně a jak mi zobák narostl. Na nic si nehraju.

Efektivita – 12 let sám podnikám a ručím klientům za výsledky svým dobrým jménem. A majetkem. S vašimi penězi zacházím jako s vlastními.

Jistota – Vím, co dělám. Vystudoval jsem marketing. Zažil 180+ projektů v praxi. Vstřebal stovky knih, výzkumů a případovek.

Spolehlivost – Co vám slíbím, to dostanete. Včas. Vždy víte co se děje a za co platíte.

Reference

Výběr ze 180+ projektů z praxe

S Lukášem jsme se pustili do práce už začátkem roku 2016, kdy jsme poptávali PPC reklamu. Výsledky na sebe nenechaly dlouho čekat, a tak jsme Lukáše zapojili i do projektu nového webu, později do SEO, analytiky a naší prezentace online obecně. Před 4 lety zpátky jsem Lukášovi svěřil dozor nad onlinem celkově, od rozpočtu, přes řízení dodavatelů až po výsledky. Abych si uvolnil ruce na výrobu a rozvoj obchodního týmu. A nelituju! V 2023 jsme zaznamenali další rekordní rok a pustili se krom marketingu i do zákaznické zkušenosti. Těším se co další spolupráce přinese.

Michal Vlášek Majitel Bazeny-relax.cz

Kdybychom si měli nechat v našem projektu jen jednoho spolupracovníka, byl by to Lukáš. Najmout si jeho byla a stále je ta nejlepší investice, kterou jsme udělali. Peníze se nám totiž několikanásobně vrátily v lepších rozhodnutích, investicích a co víc, také v tržbách. Je vždy systematický, na dřeň upřímný a fér. Suma sumárum, je to profík a taky skvělý člověk.

Lubomír Chudoba Ředitel Vitalpoint.cz

Hledal jsem cestu, jak nejefektivněji investovat náš čas a finance do e-commerce aktivit a jednotlivých komunikačních kanálů, a s Lukášem našel společnou reč. Lukášův přístup a zkušenosti nám pomohly rychle se zorientovat v aktuálních možnostech, ale i otevřít další příležitosti, které nás posunuly blíže a rychleji k ambiciózně naplánovaným výsledkům.

Roman Plášil Ředitel HPmarket.cz

7 let spolupráce, 7 let růstu. Zodpovídám za marketing, web, externí tým a nově i CX.

Pomáhám skrze řízení CX a strategické marketingové konzultace, podílím se na rozvoji týmu a nových kanálů.

Řeším strategický marketing, koordinuju tým a pomáhám s vývojem nových služeb na základě CX insightů.

Třetím rokem pomáhám skrze strategické konzultace, výzkum a nově CX aktivity.

Strategický mentoring k digitálnímu marketingu, CX a performance. 3 roky silného a stabilního růstu na všech frontách mě naplňují hrdostí na celý tým a osvícený přístup majitelů.

Během roku a půl jsem přestavěl digitální tým, odřídil redesign webu a odstartoval rozvoj CX procesů. Projekt jsem s 8x vyšším obratem předával novému CMO, kterého jsem našel a najal.

Dlouhodobě pomáhám s rozvojem e-shopu a performance marketingem.

Bylo mi obrovskou ctí pomoci vyřešit výzkum, výkonnostní marketing, implementaci OKR a nakopnutí expanze.

Další reference (8)

Na Lukášovi nejvíce oceňuji jeho lidskost, spolehlivost, upřímnost a férovost. Neváhá říkat věci, které se člověku nelíbí a často mne svými přesně mířenými dotazy dokáže rozhodit nebo taky naštvat, když si uvědomím, že jsem něco nedomyslel. Nezažil jsem, že by něco slíbil a nedodržel. Vždy jsem měl pocit, že mu na nás opravdu záleží. Nejde mu o to si své know-how udržet co nejdéle, naopak s nebývalou trpělivostí učí interní tým dovědnostem, které jsou potřeba, aby mohli být samostatní. Nebojí se otevřít, což je jen jeden z dalších aspektů, díky kterému rychle získává důvěru.

Petr Novák Majitel JimeZdrave.cz

Lukáš Pítra je skutečný profesionál. Spolupráce s ním je snadná, příjemná a bezproblémová. Velmi rychle pochopil potřeby naší značky. Jasně vysvětlí, co a jak dělá, a přesně definuje, jakou podporu a informace potřebuje od nás. Dodržuje stanovený rozpočet. Investice a náklady jsou jasně fakturované, všechny výstupy přesně zdokumentované. Velká spokojenost se spoluprací.

Jaroslava Dlouhá CMO Vekra.cz

S Lukášem jsem se potřeboval poradit o reklamách. Čekal jsem odpolední pokec u kafe. Bylo z toho 5 let spolupráce a 10 násobných růst e-shopu. Zvládli jsme spolu vybudovat nový web, nové služby, úplně nový tým a nové procesy. Děkuju za všechno a rozhodně doporučuju :-)

Václav Mařík CEO Zahradnictvi-flos.cz

Lukáš Pítra The CX Academy

773 927 292

jsem@lukaspitra.cz

Nezávazná konzultace
30 minut on-line a zdarma - zjistěte,
jestli se vám vyplatím.